Kwaliteitsbeleid

Bij Sarim Martial Arts R&D Construction begrijpen we hoe belangrijk het is om hoogwaardige diensten te leveren voor de levensduur van ons bedrijf. Wij geloven dat kwaliteit een voortdurend evoluerende standaard van uitmuntendheid is. Elk lid van ons team is verantwoordelijk voor het verbeteren van onze servicekwaliteit, vandaag, morgen en op de lange termijn.

Om een ​​consistente kwaliteit te garanderen, hebben we een bedrijfsmanagementsysteem opgezet dat alle benodigde procedures en bijbehorende documentatie bevat. Dit systeem is toegankelijk voor alle personeelsleden. Ons kwaliteitsmanagementsysteem heeft als doel:

• Lever hoogwaardige service om uitstekende klantrelaties te onderhouden
• Zorg ervoor dat klanttevredenheid een centraal aspect van ons bedrijf is
• Begrijp en voldoe aan alle eisen van onze klanten
• Voer alle werkzaamheden consequent uit volgens de vastgestelde normen
• Beschikken over de vaardigheden en middelen die nodig zijn om aan de behoeften van onze klanten te voldoen
• Bied onze medewerkers uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Verbeter voortdurend onze systemen en procedures
• Maak alleen gebruik van diensten die voldoen aan onze kwaliteitsborgingsnormen
• Zorg voor professionaliteit bij alle interacties met klanten
• Eventuele klachten binnen een acceptabele termijn efficiënt oplossen

Onze kwaliteitsbeleidsverklaring is geïmplementeerd in het R&D Construction Management System en wordt periodiek herzien om ervoor te zorgen dat we de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren.